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estudio1@manquehue.net
Ps.
ESTRELLA LÓPEZ
Estrella
López Astudillo, Psicóloga Laboral, miembro del
Colegio de Psicólogos de Chile A.G., Registro N° 2338,
Diplomada en Administración de Recursos Humanos de la
Universidad de Chile. Autora de la adaptación para Chile del
Inventario de Estilos de Aprendizaje IEA-3 de David Kolb, para
su utilización en el Área Organizacional. También, posee el título
de Traductora e Intérprete Inglés / Español.
En
el ámbito de los Recursos Humanos, ha participado en proyectos
de Comunicación Organizacional, Desarrollo Corporativo y
Aprendizaje Organizacional, en empresas del área privada y pública.
La
prestación de sus servicios considera el apoyo de un equipo de
colaboradores profesionales del ámbito de los Recursos Humanos,
Ingeniería Industrial y Comercial, todos ellos con amplia
experiencia en el ámbito empresarial.
SERVICIOS
ESTUDIANTES
DE ENSEÑANZA MEDIA - ASPIRANTES A ENSEÑANZA SUPERIOR -
UNIVERSITARIOS:
INICIO
EMPRESAS
|
|
INICIO
ORIENTACIÓN
VOCACIONAL PERSONALIZADA
La
selección de una carrera profesional es una de las etapas más
importantes en la vida de cada uno, por lo cual generalmente
produce tensión, nerviosismo y angustia tanto en los estudiantes
como en los padres y apoderados, ya de algún modo todos se ven
afectados por este proceso.
Con
el propósito de orientar y apoyar, a aquellos que aún no tienen
claro qué carrera estudiar, a quienes aún no les es fácil
decidir cuál es su vocación profesional, a todos aquellos que
todavía no conocen sus reales habilidades o a quienes tienen
dudas al respecto, y para evitar "el probar" distintas
carreras, ofrecemos la oportunidad de poder decidir sobre una
carrera que además de éxito profesional significará un éxito
personal, ya que en esa decisión estarán incluidas sus
verdaderas fortalezas individuales.
Al
mismo tiempo, esta orientación personalizada se hace doblemente
necesaria ya que el conocer las propias potencialidades, orientará
a los estudiantes a definir incluso la especialidad a seguir
dentro de una carrera en particular.
Por lo tanto,
nuestro objetivo es entregar las herramientas necesarias para tan
importante elección, a través de una sistematización específica
que permitirá decidir sobre la base de las propias Habilidades,
Intereses, Estilos de Aprendizaje, Personalidad y
Competencias.
Al término de la
Evaluación se entrega al interesado un completo análisis y
un informe detallado dando cuenta del perfil de
personalidad, aptitudes, intereses, competencias y finalmente,
sugerencias respecto a carreras a las cuales optar.
¡ Descubra dónde
canalizar sus talentos con la garantía de un trabajo
profesionalmente efectivo !
EVALUACIONES
PSICOMÉTRICAS
La Psicometría
es la disciplina cuya función básica consiste en medir el
rendimiento o comportamiento de un individuo en una situación en
que se pone a prueba una determinada capacidad o función psíquica,
siendo la base de este método los test psicológicos los cuales
miden diferencias individuales.
MEDICIONES
Coeficiente
Intelectual
Personalidad
Aptitudes
Intereses
Estilo en
que se procesa la información
DESARROLLO DE
HABILIDADES SOCIALES
Las Habilidades
Sociales se relacionan con todas aquellas destrezas conductuales
que una persona dispone para interactuar con otros de manera
eficaz. De este modo, constituyen una gama amplísima de diversas
habilidades que tiene que ver con la capacidad de solucionar
conflictos y de manejar situaciones sociales.
Por esta razón,
es fundamental desarrollarlas, ya que su adecuado manejo permitirá
un desenvolvimiento efectivo en el área de las Relaciones
Humanas.
ENTRENAMIENTO
EN:
Asertividad
Resolución de Conflictos
Desarrollo de la Inteligencia Emocional
Comunicación Interpersonal
Liderazgo
Formación de Equipos de Trabajo efectivos
ORIENTACIÓN PARA
LA BÚSQUEDA DE EMPLEO
La complejidad y
competencia presentes en la realidad actual, requiere de personas
con una preparación personal especialmente en el manejo de
actitudes y habilidades sociales facilitadoras para la inserción
laboral.
De este modo,
resulta fundamental preocuparse por el desarrollo de destrezas y
habilidades personales para enfrentar todo el proceso de
postulación a un trabajo determinado, es decir, elaboración del
Curriculum Vitae, presentación de antecedentes, conocimiento de
las propias fortalezas y debilidades, evaluación ante pruebas técnico-específicas,
psicológicas y manejo personal ante entrevistas.
Por lo tanto,
actualmente cobra gran interés y relevancia el recibir orientación
personalizada para llevar a cabo el proceso de la búsqueda de
empleo. Lo anterior, entrega la posibilidad de conocer cuáles
son sus reales fortalezas, debilidades, características de
personalidad y motivaciones, lo que es fundamental al momento de
canalizarlas hacia un nuevo trabajo.
ASESORIA:
Diseño y
Elaboración de un Curriculum Vitae efectivo
Técnicas
para manejarse ante entrevistas
Preparación
personal para enfrentar situaciones de evaluación
DESARROLLO DE
HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES
Cuando hablamos
de Habilidades Sociales nos referimos a todas aquellas destrezas
conductuales que una persona dispone para interactuar con otros
de manera eficaz. Todo lo cual constituye una gama amplísima que
tiene que ver con la capacidad de solucionar conflictos y de
manehar situaciones sociales.
Por lo tanto, es
fundamental el desarrollo de distintas habilidades sociales, ya
que éstas nos permitirán un desenvolvimiento efectivo en el área
de las Relaciones Humanas.
ENTRENAMIENTO:
Asertividad
Manejo de Conflictos
Inteligencia Emocional
Comunicación Efectiva
Desarrollo de Liderazgo
Formación
de Equipos de Trabajo efectivos
Manejo
del Estrés Laboral
EVALUACIONES
PSICOMÉTRICAS
La Psicometría
es la disciplina cuya función básica consiste en medir el
rendimiento o comportamiento de un individuo en una situación en
que se pone a prueba una determinada capacidad o función psíquica,
siendo la base de este método los test psicológicos que miden
las diferencias individuales.
Los test psicológicos
pasan a ser una medida objetiva y estandarizada de una muestra de
conducta, ya que son una medición objetiva y estandarizada de un
segmento de conductas o respuestas que permite caracterizar la
presencia de un constructo o concepto, construyendo un puente
operativo que hace posible pasar desde relaciones teóricas a su
expresión métrica operacional.
MEDICIONES:
Coeficiente
Intelectual
Personalidad
Aptitudes
Motivaciones
Competencias
Laborales
Tolerancias
Personales
Estilo
personal en que se procesa la información
RECLUTAMIENTO y/o
SELECCIÓN DE PERSONAL
El Reclutamiento
y Selección de Personal, se refiere a servicios que se inician
con la realización de un conjunto de procedimientos orientados a
atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar
cargos dentro de la Organización. De este modo, se constituye un
sistema que divulga y ofrece al mercado de Recursos Humanos las
oportunidades de empleo que intentamos cubrir.
Por lo tanto,
aspiramos a un reclutamiento eficaz que atraiga una cantidad
suficiente de candidatos para abastecer adecuadamente el proceso
de Selección y así obtener los futuros integrantes de la
Empresa.
Lo anterior,
permite escoger entre los candidatos reclutados a los más
adecuados para ocupar los cargos disponibles, con el objetivo de
mantener o aumentar la eficiencia y rendimiento del personal.
SERVICIOS:
Reclutamiento
interno y externo
Selección
de Personal (nivel: ejecutivo - profesional - operaciones)
Selección
de Personal por Competencias
DESCRIPCIÓN Y
EVALUACIÓN DE CARGOS
El proceso de
Descripción de Cargos se refiere específicamente a las tareas,
deberes y responsabilidades del cargo, su realización tiene como
objetivos transversales permitir una posible contratación,
capacitación o evitar conflictos en la Organización.
ASESORIA
Y CONSULTORIA:
Descripción
de cargos
Análisis
de cargos
Evaluación
de cargos
EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
La Evaluación de
Desempeño implica analizar y medir, cuantitativa y
cualitativamente, la calidad del desempeño de un trabajador en
el ejercicio de un cargo, lo cual principalmente permite conocer
la calidad del trabajo realizado y desarrollar potencialidades
asociadas al mejoramiento continuo.
ASESORIA
Y CONSULTORIA:
Evaluación
de Desempeño laboral
Evaluación
de Desempeño por Competencias
Diseño
de un Manual de Evaluación de Desempeño
- Seguimiento
de procesos
CAPACITACIÓN
Consideramos que
la Capacitación es una herramienta estratégica, ya que permite
desarrollar destrezas y competencias que preparan al personal
para experimentar el proceso de Desarrollo Organizacional, lo
cual resulta fundamental para proyectarse en el escenario de un
Mercado competitivo. En consecuencia, la pregunta que debemos
hacernos es en qué requerimos destrezas y qué competencias
necesitamos mantener en continuo desarrollo en nuestra Organización.
Por lo anterior,
la Administración de Recursos Humanos debe contar con un
registro que permita saber con quiénes contamos y qué
competencias están presentes en la Organización, es decir, cuáles
son las capacidades humanas que tenemos y cuáles nos faltan por
desarrollar en los miembros de la Organización.
De este modo, la
capacitación es indudablemente una herramienta estratégica que
nos permite agregar valor, hacer una contribución real al logro
de los objetivos de la Organización y por ende, a la
competitividad de nuestro negocio.
ASESORÍA
Y CONSULTORÍA:
Administración
de un Plan de Capacitación establecido.
Diseño y
Sistematización de proyectos de Capacitación Estratégica.
Diagnóstico
de las necesidades de Capacitación.
Diseño
de instrumentos para evaluar Cursos y Relatores.
Implementación
de Capacitación Estratégica.
Diseño,
preparación y Relatoría de Talleres específicos.
TALLERES DISPONIBLES:
| Estrés
Laboral: |
"Manejo
del Estrés Laboral" |
| Trabajo
en Equipo: |
"Técnicas
para Formar un Equipo de Trabajo Efectivo" |
| Comunicación: |
"La
Comunicación, una Herramienta de la Gestión
Organizacional" |
| Liderazgo: |
"Evaluación
y Estrategias para un mejor Liderazgo" |
| Delegación: |
"A
Quién, Cuándo y Cómo Delegar" |
| Reuniones: |
"Organización
y Conducción de Reuniones Efectivas" |
| Ventas: |
"Técnicas
de Ventas" |
| Aprendizaje
Organizacional: |
"Aporte
de los Estilos de Aprendizaje en la Organización" |
| Planificación
Estratégica: |
"Planificación
Estratégica Efectiva" |
DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS
DE LA ORGANIZACIÓN
Realizar
diagnósticos y análisis permite conocer un conjunto de signos
que hacen posible reconocer y calificar una condición presente
en lo miembros de la organización, lo que lleva implícito la
predicción de lo que las personas harían en condiciones
similares. La relevancia del proceso radica en que se relaciona
con las percepciones que tienen lo miembros de la organización
respecto a aspectos cruciales para su desempeño y satisfacción
laboral.
ASESORIA
Y CONSULTORIA:
Clima
Laboral
Satisfacción
Laboral
Cultura
Organizacional
Comunicaciones
Internas
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
La
Comunicación en la Organización es sin duda una herramienta
estratégica de gestión, que hace posible que la Organización
se represente simbólicamente en el medio que la rodea, con una
visión de lo que es y de cómo quiere ser vista como Empresa.
Por lo
tanto, la efectividad de la comunicación es uno de los
determinantes de la situación actual de la Organización. También,
de algún modo, determina la situación futura deseable para la
Organización, es decir, dónde queremos llegar.
De este
modo, consideramos las Comunicaciones Internas y las
Comunicaciones Externas como dos caras de la misma moneda,
referidas a la imagen e identidad de la Organización, cuyo
objetivo principal es ser congruentes.
ASESORIA
Y CONSULTORIA:
Evaluación y Diagnóstico de las
Comunicaciones
Coordinación y Manejo de las Comunicaciones
Implementación de Soportes Comunicacionales.
Diseño de un Plan de Comunicaciones
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
Destacamos
la relevancia del Aprendizaje Organizacional por ser un proceso
de cambio y mejoramiento continuo en los modos de hacer y actuar,
que incorpora conocimientos, habilidades y comportamientos
tendientes a: aumentar la capacidad de producir en los equipos,
adquirir mayor efectividad en las tareas y aumentar la capacidad
de respuesta.
En
consecuencia, es fundamental orientarnos al objetivo principal
del Aprendizaje Organizacional, esto es, lograr un cambio radical
a través del aumento de la capacidad de las personas para tomar
decisiones efectivas y solucionar problemas; fomento del
pensamiento reflexivo y crítico, y transformación de la
innovación en una estrategia básica de permanencia y
crecimiento organizacional.
ASESORIA
Y CONSULTORIA:
DESARROLLO DE
CARRERA
Asesoría y
Consultoría orientada a brindar las herramientas para que la
Organización pueda conocer las habilidades y competencias de sus
miembros, información que le permitirá llevar a cabo procesos
con una orientación estructurada para cada caso (Ej. Sobre la
base de las reales potencialidades del individuo: ascensos,
reemplazos, comisiones de servicio especiales, trabajos específicos,
entre otros).
De este modo,
resulta relevante que la Organización y los trabajadores
identifiquen las Competencias, Fortalezas y Debilidades
individuales, lo que permitirá minimizar o eliminar
actitudes que atentan contra el desarrollo en el ámbito laboral,
al mismo tiempo que prevenir la aparición de conflictos
personales.
ASESORIA
Y CONSULTORIA:
Análisis
de cargos específicos
Evaluación
del desempeño en el cargo
Evaluación
de aptitudes, motivaciones y competencias laborales
- Análisis
de oportunidades laborales disponibles dentro de la
Organización
- Orientación
para el desarrollo de carrera
ASESORÍA EN
FOCUS GROUP (FG)
Las personas
tiene una opinión individual que se va construyendo en grupo,
que va estructurando lo que ellas piensan del mundo, lo que
determina finalmente sus gustos. Sobre esta teoría, surge la técnica
llamada Focus Group, la que es utilizada para realizar
investigaciones de tipo cualitativas sobre la base de una discusión
grupal relacionada con tópicos determinados, todo lo cual la
convierte en una herramienta efectiva también para estudios
organizacionales.
ASESORIA
Y CONSULTORIA:
Elaboración
de proyectos con aplicación de Focus Group
Realización
de Focus Group
Análisis
de la información recolectada
Retroalimentación
Corporativa
PSICODIAGNÓSTICOS
INDIVIDUALES
El psicodiagnóstico
permite conocer el rendimiento o comportamiento de un individuo
en una situación en que se pone a prueba una determinada
capacidad o función psíquica.
Los objetivos
buscados son el conocer cómo se presentan y distribuyen las
características psicológicas del individuo; conocer la posición
del individuo respecto a otros miembros de la organización, según
un atributo determinado, y predecir el comportamiento del
individuo en base a su puntuación respecto a ese atributo en
particular.
ASESORIA
Y CONSULTORIA:
Evaluación
de Personalidad
Evaluación
de Coeficiente Intelectual
Evaluación
de los niveles de: Asertividad, Liderazgo, Motivación,
Procesamiento de la información, Estabilidad Emocional,
Estrés, Tolerancia a la frustración, Manejo ante la
crisis, entre otros.
DETERMINACIÓN DE
ESTILOS DE APRENDIZAJE
Especialización
en aplicación e interpretación del Inventario de Estilos de
Aprendizaje (IEA-3) de David Kolb para su uso en el área
Organizacional.
La
aplicación e interpretación del Inventario de Estilos de
Aprendizaje en el Área Organizacional, permite conocer cuáles
son las necesidades y tendencias individuales al momento de
pensar en iniciar un proceso de Aprendizaje Organizacional; ya
que es un instrumento que permite obtener información que puede
utilizarse para aumentar la capacidad en las personas para tomar
decisiones efectivas y solucionar problemas, fomentar el
pensamiento reflexivo y crítico, y convertir la innovación en
una estrategia básica de permanencia y crecimiento
organizacional.
El
Inventario de Estilos de Aprendizaje es un instrumento que
permite lograr una Administración de Recursos Humanos efectiva y
orientada a los estilos predominantes; optimizar el Diagnóstico
Organizacional; apoyarse con un soporte sólido en el ámbito de
la Selección de Personal y contar con una herramienta
fundamental para el Coaching con el plus de la Formación de
Equipos de trabajo más efectivos.